Il film è ambientato in Grecia, ad Atene e segue la storia di un gruppo formato da un’infermiera, un paramedico, una ginnasta e il suo allenatore, che hanno ideato un servizio a pagamento in cui sostituiscono persone appena decedute per aiutare amici e parenti a colmare il vuoto lasciato dalla persona che hanno appena perso e rendere così il dolore più sopportabile. Il nome che hanno scelto per la bizzarra agenzia è Alps (Alpi), perché nessuna catena al mondo può sostituire le Alpi, mentre le Alpi per via della loro importanza possono sostituire tutte le altre catene montuose. Per questa ragione ad ogni membro del gruppo è associato il nome di una vetta delle Alpi. La regola da rispettare è quella di tenere le distanze da ogni tipo di coinvolgimento emotivo tra l’originale e il personaggio che si sta interpretando.